Provozní doba muzea je celoroční, každý měsíc je otevřeno o víkendech a vybrané dny týdnu (přes léto každý den), viz aktuality.
Zavírací dny: 1. 1., Velikonoční pondělí, 23. až 26. 12. V měsíci září až červnu jsou pondělky pro individuální návštěvníky zavíracím dnem, zájezdy se provází na základě potvrzené objednávky i v pondělí. 

Garantované časy vstupu do podzemí tvrze:

• v červenci a srpnu denně v 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16 hodin
• v dubnu, květnu, červnu, září a říjnu 11, 13, 15 hodin
• v listopadu, prosinci, lednu, únoru a březnu v 10, 12, 14 hodin
Až po výstup poslední výpravy z podzemí zůstává návštěvníkům k dispozici otevřená pokladna s prodejem literatury a upomínkových předmětů, občerstvení. 

Informace o mimořádných prohlídkách a akcích na tvrzi naleznete v aktualitách.

Důležité upozornění! V měsíci září až květnu je brána ve vjezdu do areálu otevírána vždy 30 minut před termínem zahájení prohlídky.

Vážní zájemci si mohou dohodnout také individuální termín vstupu a prohlídkovou trasu.